Срок оплаты счетов за воду продлен до 25 марта

ООО «РВК-центр» продолжает работу по приему показаний индивидуальных приборов учета воды. Срок оплаты счетов за февраль продлен до 25 марта.

Напомним, что с 20 декабря 2018 года начисления за услуги водоснабжения и водоотведения производит гарантирующая организация ООО «РВК-центр». Счета за первые 19 дней минувшего года абоненты оплачивали МУП «Водоканал», а квитанции за январь включают в себя оплату за 43 дня — 31 день января и 12 дней декабря. В феврале примерно 2,5% абонентов Архангельска получили квитанции, в которых указана плата по нормативу, а не по счетчикам. Впоследствии «РВК-центр» скорректировал эти показания.

— Некоторым архангелгородцам счета были выставлены именно исходя из норматива, потому как они не передали свои показания. У нас на момент начала исполнения своих обязанностей не было своей абонентской базы, по которой можно было бы осуществить сверку счетов. Конечно, каждый случай индивидуален, но чтобы начисления осуществлялись должным образом, горожанам необходимо своевременно передавать показания счетчиков, а также проводить проверку самих счетчиков, — отмечает коммерческий директор ООО «РВК-центр» Алексей Марков. 

По его словам, сейчас предприятие ежедневно получает порядка 10 тысяч передаваемых показаний от населения. Сделать это можно любым удобным способом – от личного визита до виртуального сообщения через Интернет.

— Чтобы не было неприятных ситуаций, рекомендуем абонентом передать показания за февраль до 25 марта. Также советуем всем обратить внимание на межпроверочный интервал работы счетчиков. Это касается момента, когда через полгода после эксплуатации прибор выводится из учета и его надо либо поверить, либо покупать новый. Следовательно, необходимо точно выполнить данную задачу в срок, иначе плата за воду дальше будет начисляться по нормативу, — подчеркнул Алексей Марков. 

Он также рассказал, что в настоящее время ООО «РВК-центр» увеличило количество людей, работающих с гражданами на личном приеме. Также увеличился и штат колл-центра, где принимаются телефонные звонки от абонентов.

Передать показания индивидуальных приборов учета горожане могут, воспользовавшись любым из предложенных вариантов:

— в Личном кабинете абонента на сайте arhvodokanal.ru (если абонент ранее был зарегистрирован в личном кабинете МУП «Водоканал» или МУП «Водоочистка», то повторную регистрацию проходить не нужно. Для входа необходимо ввести только новый номер лицевого счета и ранее полученный пароль);

— на сайте без регистрации;

— в кассе и центре обслуживания ООО «РВК-Центр» по адресу г. Архангельск, ул. Касаткиной, д. 9 при оплате счет-квитанции;

— смс–сообщением по телефону +7 (921) 427-55-33;

— голосовым сообщением по телефону 42-35-22;

— при оплате через ПАО «Сбербанк» (при любом способе оплаты, кроме автоплатежа);

— при оплате в отделениях ФГУП «Почта России» (при любом способе оплаты, указав текущие показания на квитанции или устно сообщив их сотруднику почты).

Напомним, с 20 декабря 2018 года гарантирующей организацией для централизованных систем водоснабжения и водоотведения на территории Архангельска является ООО «РВК-Центр».

Всю интересующую информацию абоненты могут получить по телефону 63-60-99. Также актуальная информация для абонентов размещается в корпоративной группе ООО «РВК-центр» в социальной сети VKontakte https://vk.com/public177930088.

Источник: arhcity.ru

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *